FAQ
Upload je favoriete foto en wij toveren het om tot een prachtig handgemaakt waterverf kunstwerk. Elk stuk is uniek, persoonlijk en gedrukt op premium papier in Nederland.
Verzending en levering
Bestel je op werkdagen voor 20:00, dan starten we direct met produceren. De meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen geleverd.
Ja, we verzenden naar Nederland en België. Verzendkosten en levertijd zie je altijd duidelijk in de checkout.
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-link per e-mail.
Bestellen en aanleveren
Je kunt JPG, PNG en meestal ook HEIC uploaden. Voor het beste resultaat raden we een scherpe, goed belichte foto aan.
Ja, vaak wel zolang de productie nog niet gestart is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op na je bestelling.
Dan nemen we contact met je op met advies of een alternatief, zodat je geen teleurstellend eindresultaat krijgt.
Product en kwaliteit
Al onze prints worden geproduceerd in Nederland met professionele materialen en zorgvuldige afwerking.
We gebruiken hoogwaardige inkten en duurzame printmedia voor heldere kleuren, diepe contrasten en een lange levensduur.
Voor maatwerk is in sommige gevallen een digitale preview mogelijk. Neem contact op voor de opties bij jouw product.
Betalen en facturatie
Je kunt veilig betalen met de gangbare betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact en creditcard (afhankelijk van checkout-instellingen).
Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging en factuur per e-mail.
Ja, zakelijke bestellingen zijn mogelijk. Vermeld je bedrijfsgegevens tijdens het afrekenen voor een correcte factuur.
Retourneren en service
Gepersonaliseerde producten kunnen meestal niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of transportschade.
Stuur ons binnen 48 uur een e-mail met foto’s van het probleem en je ordernummer. We lossen het snel en netjes op.
Via e-mail of het contactformulier op de website. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.